Kako odgovoriti na negativnu recenziju?
Negativne recenzije nisu ugodne, ali su neizbježan dio svakog poslovanja. Bez obzira na to koliko ulažete truda u pružanje vrhunske usluge ili proizvoda, uvijek će postojati pokoji nezadovoljni klijent koji svoje iskustvo želi podijeliti – ponekad biranim riječima, a ponekad i vrlo oštro. Ako se takva recenzija odnosi na vaše poslovanje, razumljivo je da ćete…